ID=th/ban ca vang,vỉệc xâý đựng mốì qụạn hệ vớí khách hàng là ỵếủ tố quản trọng để giữ chân người dùng trên tràng wẽb củã bạn. hãỹ tạó ra cơ hội chõ người dùng để tương tác với bạn thông qua các phản hồi, bình luận hòặc hỏi đáp. hãỳ lắng nghẻ ý kịến của khách hàng và cố gắng cải thiện trang wéb củá bạn dựa trên phản hồi đó.